Política de envío

Aquí tienes una Política de Envíos robusta, clara y adaptada específicamente a tu operativa con Packlink, diferenciando las tarifas nacionales (económica y exprés), las internacionales (SEUR/UPS) y los estrictos cortes horarios que has marcado para protegerte ante retrasos de agencias externas:

Política de Envíos — La Carta Más Rara

1. Ámbito de los envíos

  • Envíos nacionales: Península y Baleares. (Nota: Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, consulta previamente en hola@lacartamasrara.com).

  • Envíos internacionales: Países habilitados durante el proceso de pago en la web.

2. Servicios y transportistas Gestionamos todos nuestros envíos logísticos a través de la plataforma Packlink PRO, colaborando con operadores de reconocido prestigio:

  • Nacional Económico: Servicio estándar operado habitualmente a través de Correos.

  • Nacional Exprés (1/2 días): Servicio rápido para entregas prioritarias.

  • Internacional: Servicios exprés y estándar gestionados mediante transportistas internacionales como SEUR o UPS.

3. Plazos de corte y preparación de pedidos (Horarios de salida) Para garantizar la transparencia en los plazos de entrega, los pedidos se rigen por los siguientes horarios de gestión:

  • Pedidos realizados antes de las 12:00 h (Tarifa Económica): Se preparan y entregan al transportista el mismo día laborable. Los pedidos realizados a partir de las 12:00 h con esta tarifa se gestionarán y enviarán el día laborable siguiente.

  • Pedidos realizados antes de las 17:00 h (Tarifas Normales y Exprés): Se preparan y entregan al transportista el mismo día laborable. Los pedidos realizados a partir de las 17:00 h se enviarán el día laborable siguiente.

  • Los fines de semana y festivos nacionales o locales (Granada) no se realizan expediciones; los pedidos recibidos en estos periodos se tramitarán el primer día laborable posterior.

4. Limitación de responsabilidad sobre plazos de transporte Los plazos de entrega estimados indicados en la web al finalizar la compra son ofrecidos de manera orientativa por las agencias de transporte asociadas a Packlink PRO. La Carta Más Rara es ajena a la operativa interna de estas empresas externas, por lo que los plazos marcados por Packlink o los transportistas no suponen una vinculación contractual estricta ni dan derecho a indemnización en caso de retrasos imputables exclusivamente a incidencias logísticas de la empresa de mensajería (huelgas, saturación de red, direcciones incorrectas o causas de fuerza mayor).

5. Costes de envío Los gastos de envío se calculan de forma automática en el checkout en función del peso volumétrico, el destino y la modalidad de tarifa seleccionada por el cliente antes de confirmar el pago.

6. Incidencias en la entrega Si el paquete sufre un retraso notable o el transportista reporta una incidencia en la entrega, colaboraremos activamente con Packlink para mediar y solucionar la incidencia con la compañía de mensajería lo antes posible.